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乘客机票遭遇转签多70分钟南航私改行程引质疑

客票已转让70多分钟。

新闻来源:北京新闻发布日期: 2009/6/10 11:11:00

9日,金先生说,他通过南方航空热线预订的机票已经转让,行程被推迟了70分钟,而南方航空在转让后没有通知他。

航班已更改。花了70分钟时间

先生。金说,5月中旬,他的爱人通过南方航空订票服务热线预订了4张机票,这是6月19日从北京飞往延吉的CZ6152航班的机票,包括一张婴儿机票。

“我发现通过在线查询已更改了航班时刻表。”金先生说,昨天早上,他发现CZ6152航班已更改为CZ6394航班。尽管出发时间相同,但行程却延长了70分钟。

“更改后的航班将在中间的机场停止。”金先生对此非常不满。他说,他已经和女儿一起旅行了6个月,而这次70分钟的旅行将使女儿受伤。不方便。但是,如果他改变航班,那将对他的经济产生影响。金先生说,他在五月份预订机票时,票价只有300元。如果您现在更改其他航班,每张机票将花费400多元人民币。

乘客不满意,可以退票

昨天,中国南方航空的相关人员没有解释这一变化的原因。该官员说,航班变更团将在航班起飞前两到三天通知乘客。如果乘客反对更改航班,航空公司将根据乘客的意愿调整乘客的行程。如果乘客对航班调整不满意,航空公司可以退还乘客。

对于航空公司的声明,金先生表示不满。 “这显然是霸主条款!”金先生说,如果对调整不满意,航空公司将采取退款的方式,但只能退回原定的300元。钱,但是现在300元已经无法买到当天的车票了。

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